“Ik ben zo blij dat ik de stap heb gezet om hulp te vragen!”
Krista vertelt graag over haar ervaring met WeHelpen Heemstede. “De deur uit om zelf boodschappen te gaan doen werd in april voor mij steeds risico- en stressvoller. Ik had een bericht over WeHelpen Heemstede gelezen, maar zelf een hulpvraag plaatsen daar was ik wat huiverig voor. Hoe vraag je iets en hoe werkt het dan bijvoorbeeld met die website? Gelukkig stond er ook een telefoonnummer van WeHelpen Heemstede bij het bericht en toen heb ik de stoute schoenen aangetrokken en gebeld.”
Wij hebben de hulpvraag vervolgens voor Krista geplaatst en contact gezocht met Coby. Coby biedt al sinds de start van WeHelpen Heemstede via dit platform actief haar hulp aan. “Ik ben gestopt met werken. Dus heb ik meer tijd om in mijn buurt, wijk of dorp actief te zijn. Gewoon bij iemand op bezoek gaan, boodschappen doen.” Het contact tussen Coby en Krista was snel gelegd en zij zien elkaar nog steeds iedere week.
“Die hulp van Coby bracht rust. Zo veel rust dat ik na een tijdje zélf een tweede hulpvraag heb durven plaatsen, voor vervoer naar mijn man die in een verpleeghuis woont.” Olav reageerde, die wel een account heeft op de website, maar geen zichtbaar hulpaanbod heeft geplaatst. “Ik help graag en zo houd ik het voor mijzelf overzichtelijk.” Olav heeft Krista inmiddels al een paar keer geholpen met vervoer. En John helpt als Olav niet kan. “Ik ben zo blij met de hulp van Olav en John en Coby!”
Krista wil iedereen die met een hulpvraag zit vooral aanmoedigen die vraag ook te stellen. “Als je hulp accepteert, kan je dingen loslaten. Zo kon ik sneller herstellen en zelf weer dingen oppakken.”
"WeHelpen Heemstede... daar had ik echt nog nooit van gehoord", vertelt Monique bij De Heerlijkheid, een van de eerste WeHelpen Heemstede Ontmoetingsplekken.
Op zoek naar vrijwilligerswerk kwam zij uiteindelijk op de website van WeHelpen Heemstede. Het gezochte vrijwilligerswerk was hier snel gevonden, "Ik zit daar zo op mijn plek!", en een aanbod voor hulp had Monique ook vlot geplaatst. Toen bedacht ze dat zijzelf ook wel wat hulp kon gebruiken.
Door haar ziekte was de grote heg in haar tuin inmiddels uitgegroeid tot een heel erg grote heg en was toe aan een flinke snoeibeurt. Haar kinderen doen al veel voor haar en steeds meer vragen, dat voelt bezwaard. Dus naast haar aanbod plaatste Monique ook een vraag. De enthousiaste snoeihulp liet niet lang op zich wachten en met wat medewerking en veel koffie van Monique ziet de heg er weer prima uit.
Monique ontdekte dat de hulp die via WeHelpen geboden wordt altijd gratis is. "Dat zoiets nog bestaat, gewoon iets voor elkaar doen. Daar werd ik echt heel blij van."
Via WeHelpen Heemstede is Monique geholpen, maar zij denkt dat indirect ook het dorp geholpen wordt. WeHelpen zorgt voor verbinding, meer mensen die elkaar helpen, elkaar leren kennen, gedag zeggen.
"Had ik dit 3 jaar geleden geweten, toen ik ziek werd..." Maar positief als Monique is, is zij blij dat ze WeHelpen nu ontdekt heeft!
Mevrouw A. (fictieve naam, waar verhaal) is onlangs in Heemstede komen wonen en kon wel wat hulp gebruiken bij een paar klusjes. Een schilderij ophangen, een plankje bevestigen; het soort klusjes dat je vaak bij een verhuizing tegenkomt.
Omdat mevrouw geen netwerk in Heemstede had, plaatste zij een hulpvraag op de website van WeHelpen Heemstede. Gewoon om te proberen. Zij kreeg een reactie van iemand met twee rechterhanden die haar hielp met het schilderij. Er volgde iemand met groene vingers die mevrouw in de tuin hielp. En zij werd op haar beurt benaderd door een zorginstelling om te helpen bij een eenmalige activiteit. Want behalve een hulpvraag, had mevrouw ook een aanbod geplaatst.
Inmiddels is mevrouw A. wekelijks vrijwilliger in het zorgcentrum en spreekt zij regelmatig af met degene die haar eerder hielp. Niet meer voor klusjes, maar voor een gezellig potje scrabble.
Mevrouw A. heeft haar profiel voor nu even op ´pauze´ gezet, maar weet WeHelpen Heemstede te vinden als dat weer nodig is.
Margreet is Ambulant Ondersteuner bij Siza in wijkteam Velp. Hun cliënten hebben regelmatig vragen waarvoor ze samen op zoek gaan naar iemand die hen een stapje verder kan helpen. Het gaat meestal om een praktische vraag die niet perse door een professional opgepakt hoeft te worden.
Verbinden
Margreet: “Ik ondersteun mijn cliënten graag in het contact maken en onderhouden met buurtgenoten die willen helpen. Hiervoor maak ik al jaren gebruik van wehelpen.nl. Zo krijgen twee cliënten al langere tijd hulp bij computerproblemen. Ze zijn daar erg blij mee en het contact verloopt goed. Soms wordt mijn hulp nog even gevraagd of is er overleg nodig, maar meestal komen ze er samen wel uit. En laatst heb ik voor iemand anders hulp gevonden bij klusjes in het huis en de tuin. Ook deze match lijkt heel goed te verlopen."
Geduld
Het gaat niet altijd op rolletjes. "Soms lukt het niet om hulp te vinden, of duurt het wat langer”, zegt ze. “Ik bereid de cliënten daar ook op voor: fijn als het snel lukt, maar soms heb je even geduld nodig.”
Tips
Op de vraag of ze een tip heeft voor zorgprofessionals, antwoordt ze: “Ik bewaar interessante profielen bij ‘contacten’. Dan kan ik hen sneller aan een cliënt met een specifieke vraag voorleggen. Deze beslist namelijk zelf met wie we contact opnemen.”
Afsluitend zegt ze: “Wel jammer dat er soms geen reactie komt. Maar dan gaan we gewoon verder op zoek.”
Mariet is een polio-patiënt, die zelfstandig met aanpassingen in het dorp Cadier en Keer woont. Eenmaal per week doet ze de grote wekelijkse boodschappen. Althans, dat is de bedoeling. Want eigenlijk heeft ze daar wel wat hulp bij nodig. “Boodschappen doen is best zwaar voor mij. En ik let goed op mijn uitgaven, dus ik ga naar verschillende winkels.” Ze lacht: “Ik vraag dus wel wat flexibiliteit van de vrijwilliger!”
Gelijk geprobeerd
“Ik kende wehelpen.nl al. De website waar je je buurtgenoten om hulp kunt vragen. Via hen heb ik een paar keer iemand gevonden om samen boodschappen mee te doen. Erg fijn. En nu hoorde ik over hun app: Whapp. Ik heb het gelijk geprobeerd.”
Oude bekende
Ze klinkt tevreden. “Dat klopt. Ik kreeg al snel een reactie, maar dat bleek toch niet helemaal handig. Dus in goed overleg heb ik het systeem verder laten zoeken. Een paar dagen later reageerde er weer iemand. Grappig: we kennen elkaar van vroeger! Een afspraak was dus zo gemaakt, en we hebben ook nog wat herinneringen aan ons oude buurtje opgehaald. Ze gaat me helpen met de boodschappen.”
Doe ook mee!
Op de vraag of ze haar ervaring wil delen, reageert ze positief. “Weet je, hier in de buurt zijn meer vragen dan aanbieders. Dus hoe meer mensen lezen dat Whapp werkt en meedoen, hoe groter de kans dat je een match krijgt. Net als ik. Dus als je dit leest en nog geen account hebt: snel doen. Je maakt degene die jouw hulp nodig heeft een blij mens.”
Sterkte! Als ik iets voor je kan doen ... Hoor jij dat ook regelmatig? En kan je best hulp gebruiken maar weet je niet goed waarmee, wanneer en van wie? Maak een account aan op Huppla en nodig eenvoudig vrienden en bekenden uit. Huppla vraagt hen wat ze willen doen en jij krijgt dat in een helder overzicht. Dat maakt hulp inschakelen een stuk makkelijker!
Huppla is een product van WeHelpen. Kijk ook op ons YouTube-kanaal naar de animatie.
Mevrouw Koning, jonge senior, alleenstaand met een goed gevuld leven tot nu toe. Leuke en minder prettige gebeurtenissen, ze kan erover meepraten. En dat doet ze dan ook graag: praten. Ze maakt graag een kletsje met andere bezoekers als ze boodschappen doet bij de supermarkt. Maar nu, in deze tijd, is het allemaal anders.
Zekerheid voor alles
"We houden letterlijk en figuurlijk afstand" zegt ze. "Je wilt niemand in gevaar brengen, en jezelf ook niet. Zo stond ik vanochtend op met een neusverkoudheid. Normaal maak ik me er niet druk om, maar nu ben je gelijk een stuk voorzichtiger. Dus ik blijf een dagje binnen voor de zekerheid. Tja, dan is het wel gelijk heel stilletjes zo."
Goede intenties
Op social media ziet ze een bericht over Whapp, de app van WeHelpen om in contact te komen met buurtgenoten. Ze meldt zich aan en krijgt gelijk zelf een vraag. "Een dochter vroeg wat hulp voor haar moeder. Ik heb via de chat gereageerd. Achteraf bleek het toch niet nodig: die mevrouw kon het zelf. Prima wat mij betreft, ik heb in elk geval mijn goede intentie laten zien."
Komt goed
Op haar eigen vraag om een kletspraatje is nog niet gereageerd. "Maar ik heb geduld, hoor. Ik houd mezelf bezig en heb ook contact met het vrijwilligerscentrum hier in de stad. En als straks alles weer een beetje normaal is, dan ga ik op zoek naar een fietsmaatje. Lekker samen de buitenlucht in. Komt vast goed."
